ΟΤΑΝ ΠΕΝΤΕ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ στούντιο ενεπλάκησαν σε αγωγή περί προστασίας του ανταγωνισμού του αμερικανικού υπουργείου Δικαιοσύνης εναντίον του δικτύου CBS, το κόστος ήταν τεράστιο. Οσον αφορά το δύσκολο έργο της «ανακάλυψης» στοιχείων δηλαδή της προσκόμισης εγγράφων σχετικών με μια αγωγή- τα στούντιο εξέτασαν έξι εκατομμύρια έγγραφα, δαπανώντας πάνω από 2,2 εκατ. δολάρια, τα περισσότερα σε μια μεγάλη ομάδα δικηγόρων και νομικών βοηθών, οι οποίοι εργάστηκαν επί μήνες χρεώνοντας υψηλές αμοιβές ανά ώρα.
Αυτά όμως συνέβαιναν το 1978. Σήμερα, χάρη στην εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης, προγράμματα λογισμικού ηλεκτρονικής ανακάλυψης (e-discovery) μπορούν να αναλύσουν έγγραφα σε ελάχιστο χρόνο και με ελάχιστο κόστος. Τον Ιανουάριο, για παράδειγμα, η Blackstone Discovery με έδρα το Πάλο Αλτο της Καλιφόρνιας, βοήθησε στην ανάλυση 1,5 εκατομμυρίων εγγράφων χρεώνοντας λιγότερα από 100 χιλιάδες δολάρια.
Ορισμένα προγράμματα δεν περιορίζονται στον απλό εντοπισμό εγγράφων με συναφείς όρους και σε ταχύτητες ηλεκτρονικού υπολογιστή. Μπορούν να σταχυολογήσουν συναφείς έννοιες ακόμη και εν απουσία ειδικών όρων, και να αντλήσουν μοτίβα συμπεριφορών που ενδεχομένως να έχουν διαφύγει της προσοχής των δικηγόρων.
«Από την απόψη νομικών στελεχών, αυτό σημαίνει ότι πολλοί άνθρωποι που κάποτε αναλάμβαναν να εξετάσουν έγγραφα στο εξής δεν θα έχουν τη δυνατότητα να χρεώσουν ώρες εργασίας», αναφέρει ο ΜπιλΧερ, πρώην δικηγόρος σε μεγάλη εταιρεία χημικών προϊόντων.
Τα προγράμματα λογισμικού εισβάλλουν επίσης και σε τομείς που ανήκαν αποκλειστικά στη εκ των έσω». Νέα επαγγέλματα, τονίζει, εμφανίζονται στη βάση της οικονομικής πυραμίδας, άλλα επαγγέλματα χάνονται στη μέση της πυραμίδας εξαιτίας της αυτοματοποίησης και της ανάθεσης σε εξωτερικούς συνεργάτες, ενώ πλέον και στην κορυφή της πυραμίδας η ανάπτυξη επαγγελματικών τομέων επιβραδύνεται εξαιτίας της αυτοματοποίησης.
«Οι οικονομικές συνέπειες θα είναι τεράστιες», αναφέρει ο Τομ Μίτσελ, πρόεδρος του τμήματος μηχανικής μάθησης στο Πανεπιστήμιο Κάρνεγκι Μέλοντου Πίτσμπουργκ. «Βρισκόμαστε στην αρχή μιας δεκαετούς περιόδου, κατά την οποία θα υπάρξει μετάβαση από υπολογιστές που δεν κατανοούν την ανθρώπινη φρασεολογία σε υπολογιστές που την κατανοούν σε σημαντικό βαθμό».
Οι βασικότερες τεχνολογίες ηλεκτρονικής ανακάλυψης χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λέξεις αναζήτησης προκειμένου να εντοπίσουν και να ταξινομήσουν συναφή έγγραφα.
Μια εταιρεία σχολαστικής εξέτασης πληροφοριών από τη Σίλικον Βάλεϊ, η CataplWa, χρησιμοποιεί λογισμικό εξέτασης εγγράφων για να ανακαλύπτει δραστηριότητες και αλληλεπιδράσεις μεταξύ ατόμων. Ο υπολογιστής εντοπίζει τις «ψηφιακές ανωμαλίες» ατόμων που διαπράττουν οικονομικά εγκλήματα καθώς προσπαθούν να καλύψουν τις παράνομες δραστηριό- τητές τους. Το λογισμικό άπορε], για παράδειγμα, να εντοπίσει περιπτώσεις του τύπου «τηλεφώνησέ μου», όταν δηλαδή ένας υπάλληλος αποφασίζει να αποκρύψει μια συγκεκριμένη πράξη και καταφεύγει σε μια εμπιστευτική τηλεφωνική συνδιάλεξη.
«Είναι ένας τρόπος για να αποδείξουμε ποιος άφησε πληροφορίες να διαρρεύσουν, ποιος έχει επιρροή σε μια οργάνωση ή πότε ένα ευαίσθητο έγγραφο διορθώνεται αδικαιολόγητα πολλές φορές ή αδικαιολόγητα κατά πολλούς τρόπους, από έναν αδικαιολόγητα μεγάλο αριθμό ατόμων», εξηγεί η ιδρύτρια Cataphora, Ελί- ζαμπεθ Τσάρνοκ.
Το λογισμικό μπορεί επίσης να ανιχνεύσει λεπτές μεταβολές στο ύφος της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Τον Οκτώβριο του 2003, ο Αντριου Μακάλουμ, προγραμματιστής υπολογιστών στο Πανεπιστήμιο της Μασαχουσέτης, στο Αμχερστ, διάβασε ότι η ομοσπονδιακή κυβέρνηση είχε στην κατοχή της πάνω από πέντε εκατομμύρια ηλεκτρονικά μηνύματα από την δίωξη της Enron Corporation.
Αγόρασε ενα αντίτυπο της βάσης δεδομένων έναντι 10 χιλιάδων δολαρίων και την έθεσε στη διάθεση των ερευνητών. Εκτοτε η βάση αυτή αποτελεί τη θεμέλια λίθο μιας πληθώρας νέων επιστημών, και εξακολουθεί να διατηρεί την αξία της, καθώς οι περιορισμοί λόγω απορρήτου καθιστούν συνήθως απροσπέλαστες άλλες μεγάλες βάσεις δεδομένων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Η Enron Corpus βοήθησε στην καλύτερη κατανόηση της γλώσσας που χρησιμοποιείται και του τρόπου λειτουργίας των κοινωνικών δικτύων.
Ορισμένοι ειδικοί παραδέχονται ότι η τεχνολογία αυτή έχει τα όριά της. «Τα έγγραφα που επιλέγει η διαδικασία αναζήτησης πρέπει και πάλι να διαβαστούν από κάποιον», αναφέρει ο Χέρμπερτ Λ. Ρόιτμπλατ της εταιρείας συμβούλων Orate.
Ο Μάικ Λιντς, ιδρυτής της βρετανικής εταιρείας ηλεκτρονικής ανακάλυψης Autonomy,' εκτιμά ότι η μεταστροφή από τη χειρονακτική ανακάλυψη εγγράφων στην ηλεκτρονική ανακάλυψη θα οδηγήσει σε μείωση του ανθρώπινου δυναμικού, με αποτέλεσμα ένας δικηγόρος να είναι αρκετός για μια δουλειά που κάποτε απαιτούσε πεντακόσιους, και ότι η νεότερη γενιά προγραμμάτων λογισμικού, τα οποία μπορούν να εντοπίζουν αντίγραφα και να ανακαλύπτουν στοίβες σημαντικών εγγράφων γύρω από ένα συγκεκριμένο θέμα, ενδεχομένως να προκαλέσει μείωση του ανθρώπινου δυναμικού κατά επιπλέον 50%.
Ο κ. Χερ χρησιμοποίησε λογισμικό ηλεκτρονικής ανακάλυψης για να αναλύσει εκ νέου εργασίες που είχαν πραγματοποιήσει δικηγόροι της εταιρείας του κατά τις δεκαετίες 1980 και 1990. Ανακάλυψε ότι οι συνάδελφοι του υπήρξαν ακριβείς μόνο κατά 60%.
«Σκεφτείτε», τονίζει, «πόσα χρήματα δαπανήθηκαν και τελικά το αποτέλεσμα ήταν ελάχιστα καλύτερο από το στρίψιμο ενός νομίσματος».
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου